【乘联会论坛】汽车新兴营销模式要创“新”更要走“心”
发布时间：2020-08-28 15:54:44 浏览量：1654次
当今汽车传统营销模式不断发生变化，今年受疫情的影响，加速了新兴营销模式的发展。随着互联网催生的新媒体新元素的快速普及，消费者的生活环境和生活方式都在发生着变化。汽车营销的新兴模式不断推陈出新，通过线上抖音、直播、官媒等数字化媒体开展线上营销活动，借助各个数字化平台，把汽车营销做的形式多样。有这样一个经典的案例，当我们去一些知名快餐店买可乐的时候，默认的都是加了冰块的。很多人认为这是店里的套路，是为了降低成本，都是商家的投机行为。其实可乐的成本和冰块的成本是一样的，加冰块儿的作用还是很多的。网上有一些说法，说是可乐降到1-4度的时候，这个温度的可乐入口，冰爽的口感是最好的，同时，冰块还可以起到矫正可乐甜度的作用，减少甜腻感，而且，冰块给可乐放气，抑制二氧化碳释放，还能减轻胀腹感。因此，设计这样的环节和细节，都是为了客户的最佳体验，让你能够更喜欢去购买这个可乐，达到持续消费，持续到店的目的。
今年疫情爆发之后，居民消费从“被迫宅”到“惯性宅”再到“习惯宅”，带动了线上消费的崛起，基于便捷性的场景化与智能化结合的非接触式消费得到多个年龄段的青睐，而不仅仅局限在年轻一代。很多汽车品牌经销商最头疼的就是引流的问题，如何做好这个环节成为传统4S店苦心琢磨的事情，当前的引流方式有很多，有赠品引流，低价引流，免费服务引流等依靠价格策略的方式，也有事件引流，抖音号，公众号等切入生活习惯的引流，也有打人情牌的保有客户引流，员工引流，会员引流等等，如何能高效快速引流实现成交，这也成为汽车传统营销模式转型必须要面临的问题。
有人说营销的核心就是要站在客户的角度去思考问题，也有人认为营销其实玩的就是快乐，两种说法其实都是在说客户消费体验的概念，客户的消费选择，不外乎几个主要的原因，因为方便，因为新颖，因为快乐，因为尊重，因为情怀，所以很多新兴模式的设计和运用中，要达到制造快乐，制造惊喜，享受服务，体验尊重，产生共情的效果，就是要不仅创新，还要走心。 (来源:杨冰融 乘联会)
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