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售后服务第130期
发布时间:2012-06-12 15:51:22    浏览量:4992次    
新 闻 概 要
1. 京城二手车市场6月将现小高潮
2. 推动品牌认证是中国二手车市的大势所需
3. 汽车后市场亦是大品牌认准大品牌
4. 豪华品牌觊觎中国改装车市场
5. 点金广州汽车用品展,4S店做改装的新契机
6. 优贝沙县品鉴会成功举办,三天销售40万
7. GPS导航竞争将会更激烈
8. 氙气灯市场前景看好 产销今年增幅将达30%


1.京城二手车市场6月将现小高潮
        有点出乎专家们的预料,在外迁率连续数月走低的前提下,5月京城二手车市场仍延续了4月的销售态势,并未现低迷景象,且进入6月后更呈现出小幅上升趋势。记者走访京城各大二手车交易市场后发现,出现这种现象的主要原因是部分外地经销商最近一段时间集中进京收车,导致了短期交易量的突然增加。
        6月将是京城二手车市场的活跃期。一方面是外地二手车商赶在本地限制政策执行前多提车,另一方面是不少消费者在赶着卖掉手中旧车购置新车,供求同时增加,必然会推动二手车市场出现一轮购销小高潮。
        眼下外地经销商扎堆收车,对于有卖车意向的车主来说是个好机会。不过,颜景辉也特别指出,处于对后期市场走低风险的预期,现在北京二手车经销商都在刻意压低车辆收购价。因此,一车多价现象近期出现得比较频繁。
        对于收购价格低于外地车商,引起消费者的诸多不满,京城二手车经销商纷纷表示有自己的苦衷。一家规模较大的二手车经销店负责人告诉记者,今年下半年二手车市场的形势不被看好,旧车供应量持续增加,但销售渠道却在不断收紧,且明年的政策方向也还不明朗,所以大家现在收车都很谨慎,特别是不容易出手的老旧车型,很多经销商甚至已经不再收购。


2.推动品牌认证是中国二手车市的大势所需
        根据国际汽车大国的发展经验,二手车市场是否活跃可以直接反映出一个国家的汽车市场活跃程度——活跃的二手车市场,可以带动新车市场的繁荣。随着我国汽车市场的逐渐成熟,汽车产品的更新换代频率,为二手车市场爆发式增长创造了条件,本次北京车展在二手车展区,在短短的10天中,展出的二手车大部分已被预订。实实在在的成交数据,证实了品牌二手车优势凸显。
        研究认为,品牌二手车必将冲击传统二手车市场,但是,这种冲击,正是促使二手车市场乃至整个中国车市系统升级最有效直接的动力。
        其实相对于新车市场,国内的二手车市场的一直处于一个相对粗放的发展状态,二手车的服务都比较“靠前”,自动省略了后续的很多步骤。与新车享有厂商、4S店相应的质保、维修、检查等售后服务不同,二手车市场更像是“一锤子买卖”,大部分二手车在售后服务几乎是一片空白。所以大部分人一边担心着“旧车”的问题,又不愿放弃其低廉的价格,进而遥望“二手车市”,无从选择。
        纵观美国的二手车发展历程,也经历了同中国相似的过程。起初,美国人跟中国人一样,不太愿意购买二手车,对二手车持怀疑态度。后来美国政府和汽车经销商逐步意识到,二手车对汽车的保值以及刺激新车的购买影响深远,二手车市场的持续稳定发展对车市整体的健康发展至关重要。于是想出各种招数,制定各种规章,终于逐步建立起了一套比较完善的旧车认证、置换、拍卖、收购和销售体制。
        正如宝马大中华区总裁兼首席执行官史登科在接受采访时表示“中国汽车市场的保有量越来越高,二手车市场肯定会有很大的发展,一定不要用传统的方式和眼光来看待这块市场。”
        在广阔的国内二手车市场上,首先要靠品牌二手车引领着传统二手车市场行业突破自我。另外,也为专业二手车连锁店企业的成长和发展提供了足够的空间。
        长期来看,只有把握二手车市转折的契机,打响品牌,推行诚信制度,提供特色服务,才能真正占领潜力巨大的二手车市场!


3.汽车后市场亦是大品牌认准大品牌
        2012年4月24号,日森静音型无接触式电脑洗车机CH-200B入驻动力驿站雒口路分店,诠释汽车后市场大品牌间的认可。
        动力驿站是山东省最大的汽车服务连锁机构,是提供精品洗车、轮胎轮毂、汽车美容、汽车装潢、钣金喷漆、汽车维修、汽车改装、汽车百货、保险理赔等一站式服务的连锁机构。目前动力驿站已开设15家连锁店,动力驿站单店营业面积均在500平方米以上,在青岛已占有绝对的网络服务优势,能够为车主提供最专业、最便利的全方位、人性化服务。
        动力驿站之所以能够迅速进入汽车后服务市场,与其的经营理念是分别开的,其以高起点、高标准、一站式服务作为经营思路。数月前,动力驿站于青岛市市北区雒口路2号新开了一家分店,为该店购置一款高科技水平、高性价比的洗车设备提上了日程,由于其本身拥有着一流的硬件设备,十分重视设备的精密度,所采用的扒胎机、平衡仪均是德国霍夫曼等世界著名厂商生产的高性能产品;因此,本次采购电脑洗车机,动力驿站吴经理更是亲自走访了各地实力厂家进行考察,具体考察项目包括产品的性能、技术、安全性、节能性、价格以及售后服务。综合评比之下,选择了采用最新日本技术、日本配件、日式服务且价格又低于进口设备的日森洗车机。
        正如动力驿站为打造全国汽车后服务市场连锁第一品牌而奋斗的目标,日森洗车机公司秉承“源自日本,服务中国”的经营理念,将国外先进的洗车机技术引进中国,为中国洗车市场服务,打造国内高品质的洗车机品牌。


4.豪华品牌觊觎中国改装车市场
        凭借赛道积累的丰富经验,豪华品牌开始借助品牌文化和改装后高性能汽车向中国要销量。6月9日,“2012 BMW M运动传奇空降行动”在上海登场。令人炫目的视觉效果和BMW M家族超强阵容的集体亮相,淋漓尽致地展现了BMW M纯正的运动基因和赛道激情。
        据了解,宝马 M、奔驰 AMG、奥迪 RS,德系三剑客的高性能版本都在进入中国后开始发力。统计数据显示,去年宝马M在中国的销量突破2000辆,超过50%,这一数字遥遥领先同级别细分市场。而奔驰AMG也在中国再次刷新纪录,销量首次突破2000辆,同比增长48%,中国已成为AMG全球第三大市场。
        在三大高端车系的市场竞争中,宝马M在中国的前两年还处于劣势,但随着这两年M3、X5M、X6M和1系M以及M5的市场反应,M已经成为了众多年轻人向往的一个符号。华晨宝马高级副总裁戴雷表示,在中国,越来越多的年轻买家开始选择带有“M”标志的百万级官方运动改装车型。这不仅体现出车主对赛车运动的热爱,而且也成为了宝马忠实的“粉丝”。
        随着赛车文化的传播、车友认知水平的不断提高,单纯追求另类改装的要求将会减少,实用、品质、品牌的要求将会加强,改装车市场也将越分越细,“高端化、品牌化、品质化、个性化、定制化”已成为未来汽车改装市场的主流方向。
        对此,戴雷对M系的细分市场充满信心,据他透露,如果条件成熟,不排除未来在中国生产运动套装的可能。


5.点金广州汽车用品展,4S店做改装的新契机
        经过十几年的发展,4S店的发展也出现了一些问题,如投资大,回收慢;服务价格贵;品牌专营,资源利用率不高;竞争激烈等等。据统计,目前国内汽车4S店的经营状况大致是:三分之一亏损,三分之一勉强维持,三分之一盈利。面对各种各样的压力,4S店似乎举步维艰,改如何突破关卡?4S店做改装,或许是一条不错的出路。
      国内改装屡禁不止,越禁越改,说明改装在国内是一个刚性需求。改装店由于起步早、利润高而在前期抢了风头,但不当竞争使之出现了大量山寨改装,改装行业总体来说比较混乱。而4S店的资源多、硬件好、服务好、有保障,相比与改装店具有一定的先天优势。4S店做改装,对于4S店寻找用品经营新赢利项目来说是一个很好的机会。鹏峰、庞大、亚夏、建国等4S店集团在改装上取得的成功就是最好的证明。而在北京,酷车小镇改装项目的成功相信也令越来越多的4S店看到了希望。
      9月13-15日,由点金传媒承办的第七届广州国际汽车后市场博览会将在广州琶洲保利世贸博览馆举办,届时,将同期举办“百强改装店和优秀改装4S店改装车联展”活动,为4S店做改装提供一个新的契机。展会期间,承办方将拿一个馆(1.2万平方米),给珠三角地区优秀改装店以及4S店做改装车展出。点金以“车型改装汇总”为特色,向珠三角地区车主进行广泛宣传,吸引车主前来“看改”、“约改”,直接做生意。届时,组委会将组织珠三角前100强的优秀改装店,以及经营改装项目好的4S店参加展会,每个改装店或4S店现场展出自己最棒的改装样车,由组织会按车型安排在展会现场,这样,车主就可以到展会现场为自己的车主选择“看得见”的改装方案,从而既能更多的展示品牌,又能让车主通过展场定制提升销量。
        新车改了再卖,成为4S店赢利新招,也是4S店未来发展的必然趋势。点金广州展给4S店做改装提供了一个平台,让4S店在展会上展示品牌,提升销售,对于想吃4S店改装这个新蛋糕的4S店来说,相信是一个不错的选择。


6.优贝沙县品鉴会成功举办,三天销售40万
        6月6日-8日一场别具一格的品鉴会在福建沙县召开,品鉴会共举行三天,红酒、美女、名车加高档车漆美容产品--优贝镀膜体验活动在这里火爆开展。沙县乐宝一站式汽车服务有限公司联手优贝公司共同举办的这个活动邀请到了120辆会员参加,活动三天可谓是沙县的名车聚会。
      本次活动是优贝镀膜产品第一次在沙县亮相,可以说是一个完美展现,活动举办非常成功。这次品鉴会通过优贝镀膜产品与市场上一些号称镀膜的产品之间的对比做滴水实验、成膜产品放到醋和洗衣粉做耐酸耐碱测试,引擎盖板做硬度测试,让车子近距离的体验产品让车主真真切切的体验到什么样的镀膜产品才是好镀膜。让车主真切关注车漆的保养。
      优贝镀膜属于最新的无机硬化镀膜产品,性能卓越,硬度可以达到4H-6H,具有强附着性,与车漆成为一体,具有强韧性,可以随着车漆热胀冷缩;无机材料不会被氧化,在施工过程中也不会挥发VOC,属于环保产品,在抗高温、抗酸碱方面都具有绝佳表现。
      这次优贝镀膜登录沙县,只是短短的3天品鉴和亮相,就吸引了沙县的众多车友关注和参与,在真个品鉴过程中,沙县的很多名车车主都纷纷体验优贝镀膜产品,活动三天优贝镀膜的销售就达到了399600元:其中膜界至尊销售8套,黄金F1,销售9套;黄金镀晶销售15套,小套装销售若干套。


7.GPS导航竞争将会更激烈
        GPS导航市场个人应用产品上分便携式PND、车载GPS和GPS导航手机几大类,而遵循着你涨我降的规律,便携式GPS和车载GPS的市场份额的增长势必争夺GPS导航手机市场本有的占有率。
        虽然很多调研机构发表报告说,全球PND将来增长减缓,GPS导航手机增长增速。但是考虑中国GPS导航市场还未进入成长期,相对应的车载GPS导航转载率极低,便携式GPS普及还有上升的空间,所以对未来GPS导航手机的增长不能盲目乐观。
        宝马、丰田等高端汽车纷纷加大推出搭配GPS导航功能的车型数量,并且GPS导航功能由高端车型向中低端汽车车型延伸。中低端汽车搭配GPS导航功能这一亮点势必吸引广大爱车消费人士的眼球,GPS导航市场产品竞争将会更激烈。
        而便携式GPS在市场上仍占据着目前国内GPS导航市场龙头地位,并因为集成了目前如CMMB数字电视、测速雷达、倒车后视等热点功能备受开车人士的追捧。
        便携式GPS导航仪功能越来越来多,连上网功能都具备,说不准什么时候连电话通信功能都将集成,到时候GPS导航手机和便携式GPS导航仪的界限将模糊不清。
        尤其是国家为振兴经济出台的一系列计划,推出汽车一系列优惠刺激方案,刺激了汽车市场活力,随着汽车市场振兴和GPS导航在我国深入,车载GPS市场的占有率势必进入一个增长时期。而便携式GPS导航产品目前还有上升空间,并会进一步占领GPS导航手机原有的步行导航领域。


8.氙气灯市场前景看好 产销今年增幅将达30%
        今年氙气灯市场前景看好,产销增幅将达30%以上,产品由中高端开始向下延伸。
        据悉,目前在欧洲市场,氙气灯的占有率为60%以上,而且需求正以每年13%的速度增长。目前,氙气灯在中国市场的占有率还不足5%。氙气灯主要配套车型为高档、中高档品牌,如奔驰、宝马、奥迪、别克、帕萨特等。
        国内氙气灯龙头企业广州金诺电子科技公司总经理苏纪苏说,氙气灯2001年进入中国市场,早期基本以欧洲、日韩的产品为主。近两年,自主品牌的黑霸、奇舰等开始批量进入市场。自主品牌相对进口品牌,价格比较便宜,因此氙气灯正在由中高档轿车向中档及经济型轿车领域发展。今年,标致206、标致307、现代伊兰特等有望配装氙气灯。苏纪苏说,现在国内氙气灯生产采用的是企业标准,比较乱,有关部门应尽快建立行业标准,加快与国际接轨的步伐。
        有关专家介绍,普通卤素汽车灯的色温在3000K左右,夜晚行车时显得昏暗。氙气灯的色温较高,有4200K、6500K、7500K等多种。该灯夜晚光色亮白,视野更为清晰,可大大减少行车事故且寿命是普通卤素汽车灯的8倍,还可节约近1/2的电能消耗。
        中国设备管理协会汽车用品技术中心主任谢宇说,去年汽车用品年销售额达到2000亿元,今年还会有较大幅度增长。其中,氙气灯市场是增长较快的领域。