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售后服务第292期
发布时间:2013-03-06 16:26:42    浏览量:1755次    
 

新闻概要

 

1.油价下调初现 “两桶油”库存高企忙降价

2.阿拉伯国家动荡催热改装车市场

3.武汉汽车服务店增多 后市步入春天

4.西南未来将迎汽车用品增长高峰

5.分布式电源为电动车注入强心剂

6.雷诺中国延长指定时间内动力总成质保期

7.前景看好 广州推出首个车联网服务平台

8.京二手车超新车将成常态 汽车销售靠置换

为中国汽车厂家服务 为中国经济发展和汽车工业做贡献

   

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1.油价下调初现 “两桶油”库存高企忙降价

        每日经济新闻3月6日报道 在国内成品油最高零售价年内首次上调之后,国际原油价格继续小幅下行,三地变化率转为负向运动。《每日经济新闻》记者从市场机构的最新监测情况了解到,3月4日,三地原油变化率已为-0.35%,若后期三地均价保持在当前价位,三地变化率将于3月20日收盘达到下调油价的红线-4%,国内油价下调初现端倪。

        目前,国内成品油进入新一轮销售周期。分析师称,上次调价之后,各方库存均处高位,终端需求尚未启动,中石油、中石化的批发价格承压下滑,优惠幅度加大,批零价差亦随之不断扩大。

        近期国际原油市场在美国财政自动减支触发等多重利空因素影响下,油价呈现持续下跌态势,三地原油变化率随之步入下行通道。

        隆众石化网分析师冉晓睿认为,短期来看原油市场利空因素仍将占据上风,若近期国际油价维持震荡下行使三地原油均价保持在107美元附近,则后期三地变化率最快将于3月20日突破-4%红线,届时成品油调价条件之一将得到满足,而另一个条件22工作日则需等到3月26日才能满足,届时国内成品油年内首次下调窗口有望正式开启。

 
 

 

2.阿拉伯国家动荡催热改装车市场

        阿拉伯联合酋长国首都阿布扎比举行的国际防务展会上,一些知名汽车制造商和汽车改装商推出防弹改装车,受到欢迎,抢去传统军火供应商风头。

        路透社评述,一些阿拉伯国家局势动荡、贫富差距加大,不少政府、企业和个人热衷将轿车改装为“装甲车”,为改装车市场带来新商机。

        加装防弹玻璃、装甲钢板、防弹轮胎……阿布扎比防务展会上不少买主与车辆改装商谈订单细节。

        梅赛德斯—奔驰、宝马、陆虎等汽车厂商推出多种型号汽车的 “装甲版本”;加拿大因卡、英国扬克尔和德国“横切”等汽车改装商推广改装服务。

        这些厂商在展会斩获颇丰。汽车改装商“战神”公司2010年成立,总部位于阿联酋城市迪拜。销售人员告诉路透社记者,近几年订单不断增多。
 
 

 

3.武汉汽车服务店增多 后市步入春天

        长江商报:最近在武汉车市,不少汽车服务店如雨后春笋般冒了出来,在不少大型住宅区甚至出现汽车后市场服务提供商扎堆的局面。不少迹象表明,随着汽车销售利润空间被压缩得越来越小,汽车维修、更换零配件乃至翻新美容等汽车后市场产业正迎来巨大市场空间。

        在武汉的南湖社区、后湖社区和传统的万国汽配城,已经出现大规模的汽车后市场,其中最主要的业务是零部件。

        事实上,这一现象也反映出零部件市场地位的逐渐提升。上世纪80年代末至90年代,中国零件市场呈现供不应求的状态。市场上主要以进口汽车原厂零件为主,零件销售商主要是以特约、授权的形式,进行进口、批发、零售。

        2012年车市微增长成为一个里程碑。这表明中国车市迎来理性期,做好售后服务、提供正品零件、做好金融服务、改装服务和二手车等后市场涉足的东西,也成为众多车企发展战略和规划的一部分。

 
 

 

4.西南未来将迎汽车用品增长高峰

        从2013年汽车用品行业趋势发布会近日在北京新国展召开,会上发布了《2013年汽车用品行业趋势白皮书》。

        根据白皮书的内容,2013年度,我国汽车用品市场将继续保持30%左右的增长速度,全国汽车用品总销售额有望达到6600亿元。其中,华东、华南和东北地区仍然会是我国汽车用品的中心区域,而西南地区在未来3-5年受区域经济发展带动,汽车用品市场将迎来一轮增长高峰。

        从不同类型的汽车用品的市场表现情况进行分析,汽车电子产品由于不是消耗品,在经过爆发性增长后,如果没有可改变行业的新品出现,整个行业在2013年将进入相对平缓期,保持10%-20%的增长率。

        此外,太阳膜产品市场需求放缓,预计2013年将继续保持6%-8%的市场占比;美容养护领域受益于消费者消费意识的提升,2013年将保持30%左右的增长率;外饰产品和内饰产品会出现小幅增长,预计增长率在15%-25%左右;改装产品受益于汽车车主对服务专业性和高品质产品的追求,2013年在一线城市有较好的市场前景,预计将会有30%-50%的快速增长。

        与会人士认为,随着汽车用品行业的国际化,诸多具有实力的民族企业崛起,国外汽车用品品牌争相进入中国市场,加速了渠道商彼此的市场竞争。

        该活动由国家发改委中国设备管理协会汽车用品与改装技术中心等单位主办,并得到了四川、湖北、广西等30多个各地商协会的支持。

 
 

 

5.分布式电源为电动车注入强心剂

        在上月27日,国家电网公司发布《关于做好分布式电源并网服务工作的意见》,这是继支持分布式光伏发电并网后,国家电网公司明确将支持范围扩大至风电、天然气等所有类型分布式电源。国家电网公司还承诺为分布式电源提供免费并网服务。

        《意见》对分布式电源的界定,是“位于用户附近,所发电能就地利用,以10千伏及以下电压等级接入电网,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的发电项目”。包括太阳能、天然气、生物能、风能、地热能、海洋能、资源综合利用发电等类型。

        在并网方面,《意见》要求为分布式电源并网开辟绿色通道、提供一切优惠条件;建于用户内部场所的分布式电源项目,发电量可以全部上网、全部自用或自发自用余电上网,由用户自行选择,用户不足电量由电网提供。

        美国政府最近放弃了百万辆电动车计划,中国却依然坚持既定目标。“星星之火,可以燎原”曾被用来形容革命之势由微小的个体,逐步壮大为一股洪流席卷中国;同样,当每个个体和法人都成为能源供给者,或将为我国目前发展陷入低迷的新能源电动车注入强心剂。

        目前,电动车价格高昂、配套设施不足等缺陷,一直制约着企业的商业推广和消费者的购买欲望。作为中国电动车的领军企业,比亚迪不得不将主要精力放在公交电动化领域。该公司董事长王传福坦承,私人购买电动车并不划算,关键就在于成本过高。

        今后,如果分布式电源推广至个人消费者,能为其省下不少开车费用,多余的电甚至可以卖钱。这在油价高企、养车费用不菲的中国,对消费者来说将是不小的诱惑。

        最近,吉利和江淮两家企业都在电动车领域有不小的动作,包括去年的上汽和此前的比亚迪与长安,越来越多的企业把赌注压在了电动车上。分布式电源的普及与完善,表明中国政府已经下决心解决能源供给问题,为电动车战略的长远发展点燃了“星星之火”。
 
 

 

6.雷诺中国延长指定时间内动力总成质保期

        一直主打服务牌的雷诺中国继续在服务领域深耕细作。日前,雷诺中国宣布,2013年3月1日至2013年4月30日期间,购买任意一款雷诺车型的车主,均将享受发动机总成和变速箱总成质保期延长至5年或12万公里的政策。

        雷诺中国执行总裁陈国章表示,针对全系车型动力总成质保延长的促销政策,是2013年开局雷诺为中国消费者带来的全新承诺,传递出雷诺对中国市场的重视与决心。

        在汽车行业加速向“服务为王”转型的过程中,一个汽车品牌要在中国市场寻求成功,不能只流于表面因素,而是需要与中国消费者建立起平等交流的平台,尊重、满足乃至超越他们的期望。

        “以客户为本”是雷诺中国可持续发展之道的核心,不仅帮助雷诺中国兑现对消费者的承诺,为雷诺车主带来实惠、便利的拥车体验,更是助推雷诺品牌快速发展的重要因素。2012年,雷诺中国实现销量29724辆,同比增长22.4%,远高于行业平均增速。
 
 

 

7.前景看好 广州推出首个车联网服务平台

        广州日报报道: 昨日,中国电信广州分公司与广州市雄兵汽车电器有限公司签订广州首个“车联网”应用战略合作协议,共同打造广州首个“车联网”服务平台。此次合作,是中国电信广州分公司助力建设“智慧广州”的又一创新举措。

        当前,车联网已成为汽车行业发展的趋势,同时也是国家“十二五”规划发展重点,易观智库分析认为,预计到2015年,我国汽车产量规划达到2500万辆,车联网应用和服务渗透率或接近10%的临界点,市场规模有望突破1500亿。
 
 

 

8.京二手车超新车将成常态 汽车销售靠置换

        如今在北京汽车市场,新车4S店如果没有置换业务、二手车业务员,新车销量将大打折扣。统计表明,目前北京新车4S店置换率已经超过45%,一些高端品牌甚至已经达到70%,持续增长的置换业务要求,4S店的新车销售人员不仅要是一位新车的行家,也是一位熟悉二手车业务的专家,否则很难留住开着旧车置换的新车消费者,并成功地把新车销售出去。

        据相关人士介绍,目前最让4S店老总尴尬的是,新车销售到底让谁去做,是新车销售员还是二手车业务员?目前普遍的做法是4S店设置店内置换专员,置换客户到店后,由置换专员协调新车销售员和二手车专员,共同完成对客户的置换需求。

        面对越来越多的置换客户,为实现新车销量的最大化,大部分的4S店实行精细化高额置换补贴,希望把置换客户留在店内。一些市场人士提醒消费者,在置换过程中,一定要把新车和旧车补贴区分开来,因为时下有一些4S店利用高额补贴作为幌子,压低旧车价格,从而从置换业务中牟利。

        在北京几家二手车市场,长期以来盘踞着不少于500-600家二手车经纪公司,这些经纪公司的经纪人长期在市场从事二手车交易。但是近年来,由于市场的巨变,这些经纪人已经开始把目光转向风头日盛的店内置换业务。


        目前北京汽车保有量已经达到520多万辆,在实施新车摇号政策的市场环境下,今后二手车交易量超新车将成为一种常态。

        目前大部分汽车企业已经开始注意北京汽车市场的变化,并逐步把置换业务作为4S店的主营业务,从市场营销上开始向置换业务倾斜。因此可以预计,未来北京汽车市场对于二手车业务的依存度将越来越大,直到二手车交易量实实在在地超过新车。