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售后服务第273期
发布时间:2013-01-31 17:00:40    浏览量:1889次    
 

新闻概要

 

1.上海已建成充电桩890个但无一进社区

2.轮胎企业高端产品加速扩产

3.嘉实多携新焦点创全新机油更换服务模式

4.浙商回归 金恒德开启汽车后市场新模式

5.去年东莞汽车投诉达400余起 同比降13.57%

6.长安马自达或将开30家4S新店 补足退网数量

7.兰博基尼在华服务升级 可享3年免费保养

8.天水市汽车业将迎来“油改气”时代
9.丰田汽车召回部分进口雷克萨斯IS系列

为中国汽车厂家服务 为中国经济发展和汽车工业做贡献

   

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1.上海已建成充电桩890个但无一进社区

        日前,上海首张新能源机动车牌照颁出,但不少车主担心电动汽车充电桩太少,新能源车“买得起,开不了”。这一问题也被人大代表关注,市人大代表张海亮提交《关于出台措施鼓励“按需建设”电动汽车充电桩的建议》,希望新能源车充电桩配套建设布局更合理,使用更便利。

        “上海是5个私人购买新能源汽车补贴试点城市之一,目前上海在发展新能源汽车方面已有较好的政策环境。但新能源车配套建设能否跟上,直接决定了推广工作能否取得实效。”张海亮代表在议案中提出,充电桩配套和新能源车推广问题解决不好,很容易陷入“鸡生蛋,蛋生鸡”的矛盾中。截至去年9月,上海已建成充换电站12座,充电桩890个,但无一进社区。

        “电动汽车充电和汽车加油在时间上是两个概念,指望电动车用户仅靠到集中设置的社会公共停车场充电桩进行充电是不现实的。”张海亮建议,在公共场所宜以建设直流快充电桩为主,用于“补电”,应适度超前;在居民区、商务楼宇等场所,宜建设交流电慢充电桩,应“按需建设”。市人大代表郑建华代表建议,上海发展新能源车充电桩建设可以借鉴外地经验。如在北京,一些大型企业等单位内部就建有充电桩供员工使用;而在深圳,私人购买只须带驾驶证和身份证向供电局申请,相关部门到现场勘察选址后就可以安装。

 
 

 

2.轮胎企业高端产品加速扩产

        增速开始放缓的中国汽车市场,对于轮胎企业来说仍然是最具投资价值的市场。

        1月24日,重庆两江新区鱼嘴镇鱼复工业园内,韩泰轮胎重庆工厂一期正式投产;时隔一天,千里之外的东北重镇沈阳市经济技术开发区,另一家轮胎业巨头米其林新工厂也举行了开工庆典。

        目前中国巨大的汽车保有量以及稳定的新车增长幅度,使轮胎企业感到产能不足,加上近年豪华车型在国内销量暴增,市场对于高性能轮胎的需求越来越大,部分轮胎品牌因此大幅扩张产能,同时提高高性能轮胎的产量。以上述两个轮胎新工厂为例,其年产能均超过1000万条。

 
 

 

3.嘉实多携新焦点创全新机油更换服务模式

        全球领先的润滑油企业嘉实多与中国一站式汽车售后服务商新焦点正式签署战略合作协议。嘉实多将通过新焦点大润发与华南地区的零售服务网络,互享资源优势,携手扩展汽车售后服务市场,为广大车主提供更多元化、更便捷的机油更换服务,共创嘉实多、新焦点与消费者的三赢局面。

        而新焦点目前在全国两岸三地已有一百多家一站式服务网点,合作初期,所有新焦点于大润发内开设的服务网点与 新焦点华南一站式服务门店-约30%新焦点国内服务渠道,将大量使用嘉实多高质量的机油。双方携手扩展汽车售后服务市场,共创渠道、商品与消费车主的三赢局面,并希望最终能将此项标志性的“机油更换服务”扩展至全国新焦点连锁门店。

        透过大中华区一百多家的一站式服务网点,新焦点每年服务超过六百万车主。以中国市场为发展重心的营运版图同时使得新焦点吸引全球领先企业的目光,成为踏入中国汽车后市服务市场的首选伙伴。继与中国市场百货量贩零售商大润发合作后,新焦点已累积更多优势以进军汽车后市场的其他消费版块。

        本次战略合作内容中,嘉实多将投资新焦点门店的机油更换设备,提供最优惠的价格与促销方案。“在国内,车主的保养理念还未成熟,定期主动保养车辆的车主数量仍低于预期。像新焦点这样具备规模的一站式服务连锁店具有绝佳地理位置,产品性价比也高于同业。嘉实多与新焦点的合作一定能带给全国消费者更具优势的选择。”嘉实多大中华区销售总监许永付先生表示。

 
 

 

4.浙商回归 金恒德开启汽车后市场新模式

        在浙商回归计划一年之际,作为中国汽车后市场领头羊的浙江金恒德国际物流集团在成都打造的汽车后市场新模式--汽车百货和第四代汽车后市场产业园受到了中共中央组织部《组工通讯》通报表扬,列为"富民兴村三百工程之一",四川省委书记、成都市委书记做出重点批示。同时全力打造的中国汽车用品价格指数受到国家商务部的重视,准备于2013年在浙江宣布上线对外公布,金恒德集团在2013年全线回归浙江,为新一轮经济发展做出贡献。

        为表公司的2013年全线回归浙江,为新一轮经济发展做出贡献,为天台汽车用品行业提升品牌形象的决心,金恒德公司特举办了2013年"情缘天台并肩同行共创未来"汽车用品行业迎春联谊会,并特设“浙商回归”浙江天台金恒德汽车用品国际采购中心签约仪式。

        汽车百货商城以名车为核心,更具有吸引消费者的卖点和亮点,既能带动人气、商气,对形成商业氛围有非常好的效果,又能吸引城市消费者转移郊区购物,为城市中的大卖场、大商场向郊区转移创造条件,更有利于人流车流的分流,减缓交通压力,为城市的美化、生态环境、市容市贸貌和"城市创卫"创造条件,为城市化的快速发展和提供人民生活品质发挥作用,不断为社会创造价值,也是落实科学发展观的重大体现之一。

        金恒德。迪斯尼汽车主题公园SHOPMALL以汽车文化游乐为主题,经营模式结合汽车主题游乐园、店中店、联营、自营等模式;品牌分区陈列,突出高品质、功能性、多样性以及新、奇、特的商品特性;实行统一化运营管理体系;业态布局涵盖整车、二手车、豪车衍生产品、奢侈品及定制、汽车用品、改装、美容养护等为中心,配套金融租赁、广告资讯及汽车文化娱乐等一体的全新一站式休闲购物标志性商圈。

 
 

 

5.去年东莞汽车投诉达400余起 同比降13.57%

        广州日报2013-1-31: 近日,东莞市消费者委员会公布称,2012年市消委会共受理汽车及维修消费投诉423宗,其中,东莞市汽车维修行业协会受理投诉400宗,全年共收到汽车类投诉咨询达1006宗,同比下降13.57%。

        东莞市维修行业协会秘书长张华文表示,全年的投诉集中点仍在权责的界定上。张华文表示,今年“汽车三包”政策“千呼万唤始出来”,消费者今后遇到汽车消费纠纷时有维权依据,协会调解处理这类纠纷问题时也有了依据,能有效化解经营者和消费者的矛盾。

        据数据显示,2012年汽车及维修消费电话投诉咨询与往年相比略有增加,增长幅度仅3.44%,而书面投诉咨询大幅减少,下降幅度达64.2%。2012年的汽车及维修消费投诉比往年要少,纠纷主要集中在对关键零部件的技术鉴定和商家与消费者的权责界定上。
 
 

 

6.长安马自达或将开30家4S新店补足退网数量

        网通社区: 在国内市场中,小型车/紧凑级车型市场竞争相对激烈,通过大幅降价来提高销量,区域经销商网络相对过多导致其难以实现赢利,去年长安马自达由于部分经销商利润下滑共有20家经销商选择退网。近日从长安马自达官方取得联系后获悉:长安马自达经销商网络扩展将会按计划进行,目前有约170家经销商,今年年底经销商数量预计将达200家。



        2012年下半年由于国内消费者对于购买日系品牌车型热度下滑,导致日系品牌在华销量持续下跌,长安马自达作为日系合资品牌,其在2012年全年共销售车辆73481辆,同比下跌7.4%,这也是部分经销商退网的原因之一。而在今年长安马自达经销商网络预计将达200家,在区域位置上将避免出现过多经销商,防止同品牌恶性竞争。

        随着长安马自达经销商网络的增加,以及旗下车型换代搭载全新动力组合,进一步加强产品竞争力,同时在品牌影响力上也会有所提升。

 
 

 

7.兰博基尼在华服务升级 可享3年免费保养

        近日,兰博基尼宣布将在国内推出服务新举,包括为全系Gallardo车型可选配置及售后服务标准升级。


        2013年在国内正规渠道购买全系Gallardo车型,3年保修期内可免费享受三次维护保养(每12个月一次或每15000公里一次)及前后刹车片更换各一次的服务。

        而2013年新生产的Gallardo系列车型可享免费多项配置升级,包括LP550-2/LP560-4系列车型将搭载中文导航系统;LP560-4系列车型另赠电加热座椅及旅行套件;LP570-4系列车型免费新增”Edizion Tecnica”豪华套件(该套件包括碳陶瓷刹车片、车尾扰流板和车身配色方案)等。

 
 

 

8.天水市汽车业将迎来“油改气”时代

        日前,天水市规划局按照省、市有关天然气加气站发展规划和管理办法精神,办理了位于秦州区玉泉镇西十里村和麦积区花牛镇高家湾村、峡口村,社棠镇下曲湾村,马跑泉镇什字坪村的五个汽车加气站项目的《建设项目选址意见书》,该项目规划手续的办理,标志着我市汽车业即将迎来“油改气”时代。

        汽车加气站项目的建设,不仅可以满足出租车、公交车、私家车等车辆对天然气的需求,促进天水市天然气汽车和油气双燃料汽车的推广应用,而且有利于推行清洁能源、改善城市环境质量,加快美丽天水建设。

        据了解,这5个汽车加气站项目将于今年下半年投入运行。
 
 

 

9.丰田汽车召回部分进口雷克萨斯IS系列

        据国家质检总局网站消息,丰田汽车(中国)投资有限公司将自2013年2月5日起,召回部分进口2006-2011年款雷克萨斯(lexus)IS系列汽车。生产日期为2006年1月-2011年9月。据该公司统计,在中国大陆地区共涉及22869台。

        据悉,上述范围内汽车由于由于设计原因,前风窗雨刮器摇臂如果在受到积雪等外部阻力时强行使用,雨刮器摇臂固定螺母可能会产生松动,导致固定部位产生打滑,雨刷无法正常工作,存在安全隐患。丰田汽车(中国)投资有限公司将为上述受影响汽车免费更换摇臂处的紧固螺母。

        丰田汽车投资有限公司将通过信件发送方式通知车主,同时由经销店以电话,短信等方式通知相关车主。请相关车主前往就近的雷克萨斯经销店进行检查。