您好!欢迎访问中国汽车流通协会乘用车市场信息联席分会
今天是:    
售后服务第276期
发布时间:2013-02-06 17:21:49    浏览量:1777次    
 

新闻概要

 

1.北京二手车形成外向型市场 价格继续下滑

2.吉利收购英国锰铜 进入英国私人租赁市场

3.汽车业每年为“京五”增加400亿成本

4.北京:自主品牌投诉量下降 欧美品牌投诉量增多

5.首个车内空气质量标准3月1日起执行

6.今年底合肥再有数千辆私家车油改气

7.百度福特跨界合作 推动汽车移动互联时代

8.汽车“三包”在武汉试行

为中国汽车厂家服务 为中国经济发展和汽车工业做贡献

   

详情

 

 

1.北京二手车形成外向型市场 价格继续下滑

        随着北京二手车交易量提升,各种创新型二手车流通模式已经开始在北京二手车市场出现,比如北京近年来发展起来的二手车竞价拍卖,已经成为盘活汽车市场的活跃因素,有超过1/3的淘汰二手车都是通过竞价拍卖向全国流通。主要竞价拍卖平台有即时拍卖、车易拍、优信拍和北汽鹏龙等拍卖平台。

        从交易量分析,北京二手车已经逐渐成为一个主要依托外埠市场的外向型市场,由于品牌二手车发展滞后,大量淘汰的老旧二手车只能依靠外迁市场,但是去年以来,外省持续收紧的环保政策,已经逐步影响到北京二手车外迁市场。

        过去的2012年是北京二手车巨变的一年,这一年北京二手车价格同比继续下滑,并导致本地以及外地二手车商业态发生根本性变化。一项对鲁、豫、陕、晋最具有代表性的二手车市场进行了考察调研结果调查显示,随着北京二手车外向型市场的形成,北京低价格老旧二手车已经对迁入地的二手车零售交易市场构成影响。

        根据北汽鹏龙交易数据显示,在二手车外迁的压力下,北京二手车价格大幅度下滑,与2011年上半年相比,老旧二手车价格下调了30%—60%不等,其中中低端车型的旧车残值平均降低约1万元/辆,高端车型残值平均降低约5万元/辆,价格下滑也导致不少二手车经营商利润大幅下降,二手车经销商获取的旧车交易差价平均降低了约4000元/辆。

        截至目前,全国近300个地级市中,仅8个省份的21个城市可接收国Ⅱ以下排放标准车型进入,限迁政策的实施不仅阻碍了北京二手车的进入外埠市场,甚至也阻碍了外埠二手车市场的内部流通。

 
 

 

2.吉利收购英国锰铜 进入英国私人租赁市场

        北青网-北京青年报2月6日报道: 2月1日,浙江吉利控股集团宣布以1104万英镑收购英国锰铜控股的业务与核心资产,从而使该公司解除托管程序。英国锰铜控股是伦敦标志性黑色出租车的生产商。吉利表示,正在研究伦敦出租车未来的市场发展需求,在目前TX4车型的基础上开发新的车型,提升伦敦出租车的能源效率和环保性能,并探讨进入私人租赁市场的潜在可能性。

        吉利自2006年入股英国锰铜控股,获得锰铜控股的19.97%的股份,并在中国建立了合资工厂。此后由于全球金融危机和欧债危机,锰铜的经营遇到困难,面临诸多挑战,吉利一直尽力为锰铜控股的生存和发展提供支持。但不幸的是,锰铜控股还是进入了托管程序。

        据了解,此项收购资产包括厂房、设备、不动产、全部无形资产、锰铜与吉利在中国设立的合资工厂中的48%的股份以及库存车辆。收购完成后,吉利的重心是将锰铜控股现有产品和新产品的生产、销售以及售后服务恢复到托管之前的水平,这包括继续在锰铜控股考文垂工厂进行TX4车型的组装。吉利已经制定了锰铜未来的发展计划,承诺将最大限度地保留现有员工,确保锰铜有一个长期盈利的未来。

 
 

 

3.汽车业每年为“京五”增加400亿成本

        北青网-北京青年报2月6日报道:“目前车市上所售的合资品牌车型中,4S店已全面投放‘京五’车型,9成以上都是京五标准的,但是自主品牌的‘京五’车源就相对比较少。”昨天,亚运村汽车交易市场的相关负责人表示,像一汽大众、广州丰田、长安福特、马自达等4S店的车型都已经转换成了京五标准的,但是像比亚迪、奇瑞、长安、吉利等自主品牌,京五标准的车型还没有到位。

        按照北京市的规定,3月1日起,将停止在京销售和注册登记不符合该标准的轻型汽油车。也就是说,国四车在北京车市最多还能卖一个月,为此,经销商不得不抓紧促销甩卖。记者昨天在北京亚运村汽车交易市场看到,东风悦达起亚秀尔优惠幅度在3万元左右,一汽大众迈腾的国四标准车优惠5000元……

        按照环保部门的规定,凡在3月1日之前购买符合第四阶段排放标准轻型汽油车的,以及在2月1日之前购买符合第四阶段排放标准公交和环卫用途重型柴油车的,可继续办理环保手续。3月1日以后买车的消费者,必须是京五标准的车型,否则将无法上牌照”。

        “考虑到京五标准实施后,可能很快就会推行更高的国五标准,从成本的角度考虑,更多车企还是愿意朝着国五标准努力。”业内有关专家表示,根据国五标准的征求意见稿,以2升排量的轻型汽车为例,国四标准升级到国五标准,汽油车单车约增加成本2000元,柴油车单车约增加成本6000元。“按照这个标准计算的话,国内汽车行业每年的成本增加在400亿元左右。

 
 

 

4.北京:自主品牌投诉量下降欧美品牌增多

        北青网-北京青年报2月6日报道 在汽车投诉网统计的2012年北京地区投诉中,合资品牌以362宗投诉占北京总投诉量的66.06%,同比2011年的66.53%略有下降;自主品牌投诉量为159宗,占比29.01%,同比下降少许;而欧美品牌同比去年却上升了1倍多。这与车主对品牌的要求和汽车质量、服务有很大的关系。

        目前2012年北京的投诉处理完成率为82.30%,同比去年的96.46%下降幅度较大。在2012年北京投诉中,合资品牌的完成率为83.98%,自主品牌的完成率为83.02%,欧美品牌的完成率为62.50%,而日韩品牌的完成率为0。看来欧美品牌和自主品牌的企业更为重视投诉,而日韩品牌主要是由于投诉量极少,都没有处理,所以导致解决率为0。

        据了解,仅针对质量问题产生的投诉占比51.64%;仅针对服务问题产生的投诉占比21.17%;27.19%的投诉人对质量和服务进行同时投诉。在实际案例中,大部分同时针对服务和质量产生的投诉都是由质量问题所引起,因此,如何改善产品质量依然应当是企业的首要任务。

        在汽车质量方面的投诉中,发动机、变速箱、车身及电气是主要投诉对象。发动机的投诉量占北京总投诉量的25.55%,主要涉及到发动机异响、渗漏、起动困难、油耗高、怠速不稳等问题,同比2011年的26.20%下降了少许。车身及电气的投诉量占北京总投诉量的25.55%,主要涉及到其他配件、密封性不严、门窗故障等问题。变速箱的投诉量占北京总投诉量的24.27%,今年主要投诉集中于异响、换挡困难、跳挡等方面。

 
 

 

5.首个车内空气质量标准3月1日起执行

        自3月1日开始执行的《乘用车内空气质量评价指南》GB/T27630-2011(以下简称《指南》)有望解决汽车消费者对汽车空气质量的担忧,这些标准不仅适用于新车,使用中的车也可以参照。业内人士指出,《指南》是中国首个车内空气质量标准,填补了我国车内空气质量标准的空白,使得车内空气检测终于有标可依。

        在这一《指南》中明确规定了车内空气中有关苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、甲醛、乙醛、丙烯醛等8种常见的车内挥发性有机物浓度的限值。值得注意的是,《指南》只是推荐性国家标准,而非强制实施。

        作为该标准的起草人之一,北京理工大学机械与车辆学院教授、汽车动力性及排放测试国家专业实验室主任葛蕴珊说,“这些污染大多来自车辆的内饰,如座椅、仪表盘、地胶、密封条等,或来自车辆生产所需的稀释剂、胶水油漆及涂料。”

        据了解,车内空气污染的主要有三大来源,一是来自于新车的车内各种配件;二是来自于汽车内饰件材料,主要有塑料类、纤维纺织类、皮革类、橡胶类等四大类材料;三是生产中使用的溶剂型油漆、稀释剂和黏合用的胶水油漆和涂料。
 
 

 

6.今年底合肥再有数千辆私家车油改气

        2013年伊始,合肥3000辆“油改气”试点社会车辆摇号产生,气化合肥工作因此走上了一个新台阶。2013年年底合肥将再有数千辆私家车完成“油改气”,公交车也有望在两三年内陆续改用电或气,甚至巢湖、南淝河1000余艘船舶也将告别油污。

        从合肥市“气化合肥”推进工作领导小组办公室获悉,目前,合肥市改装或更新的LNG车辆涉及公交车、客运车、工程车等,还有船舶正在试点改造中。

        自1月25日摇号产生了首批3000辆“油改气”私家车以来,目前已有千名被摇中的市民为爱车进行了改装。据悉,市民改装车辆可自选材料,费用在三千元至六千元不等。到2013年年底,预计还将摇号产生3000至5000辆“油改气”车,申请程序与首批一样。
 
 

 

7.百度福特跨界合作 推动汽车移动互联时代

        近全球最大的中文搜索引擎百度与福特汽车于近日联合发起了“车载云疯狂Hackathon”编程马拉松活动,共同挖掘车载联网应用的市场潜能。这是百度与汽车品牌首次联合进行“车载云”新形式的移动应用探索。

       所谓的“车载云”,即是将车载信息系统与云服务相结合的智能科技。此次活动吸引了百度移动云事业部、LBS事业部等多个部门的75名工程师参与。百度云平台将PCS、BAE、LBS云等API全线开放;百度音乐团队为此次活动设立了专用的账号,方便参赛者调用。此外,百度还首次开放了多媒体API,参赛者可以调用语音、人脸识别等诸多既新又酷的资源。

        经过长达24小时的编程马拉松“长跑”,75名工程师基于百度云、百度LBS平台和福特AppLink平台,自由发挥创意,开发出了26个车载云应。
 
 

 

8.汽车“三包”在武汉试行

        日前,武汉市部分汽车4S店率先试行汽车“三包”,并决定在今年3月全面设立汽车4S店消费投诉站。

由汽车4S店、汽车行业协会、消协,工商、质监、律师、消费者共同商讨的汽车“三包”落实措施包括,当地消协在汽车4S店建立消费联络站,方便消费者及时进行投诉;组织律师、4S店、专业修理厂家、质监和汽车行业协会人员,建立武汉汽车消费维权专家库;对汽车销售及售后合同进行备案。

        建立质量评判专家库是落实汽车“三包”的关键。据不完全统计,去年武汉市12315指挥中心共受理汽车消费咨询和举报申诉4000余件,其中涉及汽车及其零部件质量的申诉达2185件,占比超过半数。对此,武汉市相关部门拟建立汽车质量评判专家库,为争议处理提供低成本的技术咨询,并提出汽车质量鉴定费用应先由汽车厂家垫付。

        部分汽车4S店试行汽车“三包”时还制定出具体办法。鉴于“修车超过5天,应给予消费者相关损失补偿或提供备用车”的规定,目前有的公司已准备2辆备用车给消费者代步,同时对代步车合同进行完善,对提供代步车时消费者出现的违章和交通事故责任进行明确。

        另外,一些进口车商表示已提高汽车进口零件的库存量,防止进口配件难到货影响修车速度;同时,大力提高汽车修理水平和质量,并改变以前4S店同一故障同一人修理同一人负责的模式,实行二次故障修理多人集体把关的模式,减少因多次同一故障而发生汽车退换事件。