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售后服务第222期
发布时间:2012-11-12 17:07:47    浏览量:1418次    
 

新闻概要

 

1.国际油价小幅震荡 国内最快周三凌晨下调

2.广州二手车保值率“暴跌”

3.二手车售后: 成都蚂蚁王树立行业典范

4.新车销量低迷 四川车商豪赌汽车租赁市场

5.上海新能源车目标:3年内建5000个新能源车充电桩

6.宿州石油:拓展后市场 壮大一站式服务

7.广汽本田推出暖芯关爱大行动

8.奔驰全新B级油箱泄露缺陷 上市即召回

为中国汽车厂家服务 为中国经济发展和汽车工业做贡献

   

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1.国际油价小幅震荡 国内最快周三凌晨下调

        第一财经日报11月12日: 多家资讯机构数据显示,国内成品油挂靠的三地原油连续22日移动加权均价跌幅有望于明天(13日)达到4%的调价红线,成品油调价窗口将于14日凌晨打开。预计本轮下调幅度在300元~350元/吨左右。

        不过,对于本轮国内油价下调幅度,机构之间存在分歧。上周五,中宇资讯监测的数据显示,按照最新数据滚动推算,预计11月13日下周二零售价下调窗口或将开启,即11月14日零时开始执行,下调幅度290元/吨左右,约合升价90#0.21元/升,0#柴油0.25元/升。

        如果此次成品油价格下调兑现,将是我国今年第八次调整成品油零售价格,也是年内第四次下调油价。前一次成品油调价是在9月11日,当时汽油零售价格上调550元/吨,柴油零售价格上调540元/吨。

 
 

 

2.广州二手车保值率“暴跌”

        广州日报11月12日: 虽然广州的三次竞拍车牌价格低廉,直接导致带牌销售的备案存量二手车难以卖出“天价”,但限购对二手车市场的影响打击是彻底的,非备案的二手车保值率更是出现“暴跌”。同一款二手车型,在6月份还能卖6万元的话,到了8月份之后,就只能卖4万元了!



        如今市场上的“老车”,跌价严重。如一辆2008年上牌的别克凯越,7月1日前二手车收购价在6.1万元左右,如今车商报价难超4.3万元,前后差价近2万元,该车保值率余下不足四成!

        这种老车身价暴跌的情况不仅在以往热销的A级二手车上体现,就连雅阁、蒙迪欧等B级车也跌价惨重。车商告诉记者,超过三四年的“老车”车价如果还维持限购前水平,那么相对新车就没有任何性价比优势,更何况很多超过五六年的老车,其排放都还是国III甚至国II标准,很难对外处理。

 
 

 

3.二手车售后: 成都蚂蚁王树立行业典范

        伴随着二手车行业的迅速发展,二手车售后服务成为人们关注的焦点。 但是由于种种原因,国内的二手车售后服务还没有形成一定的体系,甚至可以说还没有专业的售后服务。也因为这样,很多二手车准买主望而却步。

        因此,在挑选二手车时,选择二手车经销商可要慎之又慎,既要挑选优质的二手车,也要看二手车交易商家所提供的“售后服务”。成都蚂蚁王二手汽车服务有限责任公司,在成都二手车市场首开先河,自己提供汽车维修、美容等售后服务,且对售出的二手车承诺绝无事故车辆、火烧车、水泡车。公司在五周年庆典之际,推出了感恩回馈活动,让客户得到真正的实惠。

 
 

 

4.新车销量低迷 四川车商豪赌汽车租赁市场

        成都商报:  正值11月,年末新春悄然临近,传统的汽车销售旺季即将到来,但四川蓉城车市却如同最近的天气一样充满阴霾,迟迟未热起来。

        “今年唯一毛利率增长幅度最大的,就是汽车租赁。”建国汽车一高管表示,面对不太拿得出手的新车销售业绩表,让不少车商对今年的车市预估很悲观,但最让人吃惊的是,建国汽车售后衍生服务的新赢利点———竟然是“周到租车”。随着成都商报记者深入调查后发现,目前,除“西南汽车航母”建国汽车外,广汇申蓉、庞大汽车等车商大鳄也纷纷悄然杀入川内租车市场,引发新一轮的四川车市“后市场”争夺战。

        要销量还是要利润,这已经成为今年摆在众多四川车商面前一道两难的选择题。“我们差不多1个多月没进车了,卖得多,亏得多!”这是近日记者走访车市,听到各家经销商老总常挂在嘴边的一句感慨。不过,令众多业内人士惊讶的是,近一个月内,“四川第一大车商”建国汽车却从长安铃木、东风悦达起亚厂家狂购了200辆新车,加上之前悄然入库的150辆斯柯达、100辆天籁、300辆雪铁龙,建国汽车“周到租车”最近采购了新车750辆,目前总共拥有汽车近千辆,涵盖了市场上大部分主流车型。建国汽车斥资5亿元打造的川内租车“大鳄”雏形正在显现。

 
 

 

5.上海:3年内建5000个新能源车充电桩

        据《新闻晚报》报道,近日,上海市新能源汽车推进办公室主任马静在工博会新能源汽车产业发展高峰论坛上表示,2015年上海将新能源车的发展目标定为累计新增产销3万辆,并建设5000个公共充电桩和50个公共充换电站等配套措施。不过他也表示,受制于充电桩的建设,目前电动车购买还不适合全市范围铺开。

        马静表示,到2015年,本市新能源车的发展目标是累计新增产销3万辆,并力争在P+R停车场等区域建设5000个公共充电桩以及50个公共充换电站,而这一数量还不包括私人和单位的充电设备。
 
 

 

6.宿州石油:拓展后市场 壮大一站式服务

        宿州石油易捷汽服业务发展迅速,在原有洗车服务的基础上,新增加了车表美容、车饰美容、漆面美容、汽车防护、汽车精品等五个方面的服务内容,全面满足了顾客保养车辆的需要,丰富了一站式汽车生活驿站的内涵。

        加油站便利店的出发点是满足“人的需求”,而随着我国汽车保有量的增长,“车辆需求”不容忽视,“汽车后市场”潜力巨大。作为汽车产业链中最稳定的利润来源,汽车后市场包含汽车维修、汽车配件、汽车美容、汽车改装、汽车租赁等诸多行业。宿州石油从洗车服务和更换易耗品入手,循序渐进,着力培养一支懂市场、有技术、会管理的技工队伍,为拓展市场奠定基础。

        宿州石油选择有场地条件的加油站,可安装污水处理和节水设备开展洗车业务,并以此吸引顾客前来加油,起到了“油非互促”的效果。其中,南坪中路加油站易捷汽服站经过进一步的改造扩建,实现了汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、发动机美容护理和行李箱清洁、座套坐垫清洗、仪表盘清洗护理、漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆、粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器、汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套等全系类的汽车服务。

        同时宿州石油易捷汽车服务点开展了“办5张洗车卡赠送充气泵”活动,采用会员卡管理模式,为广大车友提供洗车优惠服务,让广大顾客切实感受到中石化汽车生活驿站的一站式服务。
 
 

 

7.广汽本田推出暖芯关爱大行动

        随着岁末临近,为答谢广大新老客户的支持,广汽本田11月推出了暖芯关爱大行动。11月1日至11月30日,新购车用户将获赠人车两全的保险保障,并有置换礼、双免礼、介绍礼等多项精彩好礼,让广大消费者享受到一份贴心的关怀与温暖。

        针对近段时间一部分顾客对于购车后一旦遇到特殊事件缺乏保障的担忧,广汽本田暖芯关爱大行动特推出“畅行无忧礼”——即日起至11月30日,凡莅临广汽本田特约店购车的顾客,在特约店正常优惠之外,还将额外获得广汽本田赠送的人车两全的爱心保险一份,对特殊事件中遭受恶意破坏造成的自身车辆损失和乘员伤害,进行全面的保险保障。这一“暖心”措施,打消了顾客的购车顾虑,令顾客买的放心,用的舒心。据介绍,此项措施,从10月初已经在广汽本田全国特约销售服务店实施,获得不少消费者的好评。

        刚进入11月,北方气温骤降变得寒冷,广汽本田2013款雅阁搭载了同级中领先的“遥控发动机启动技术”,让车主尽享独一无二的“暖芯”关爱。2013款雅阁上所率先应用的“遥控发动机启动技术”操作简便,车主通过遥控钥匙,便可远距离提前启动车辆,对引擎预热。遥控钥匙还能自动启动空调系统,提前开启暖气/冷气,为自己、家人或商务伙伴创造一个舒适惬意的驾乘氛围。
 
 

 

8.奔驰全新B级油箱泄露缺陷 上市即召回

        网通社: 奔驰旗下MFA平台的代表作奔驰全新B级,在经过改款后于今年8月正式进入中国市场销售。但仅过三个月,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司便宣布召回部分进口2012年款B180/B200汽车,其原因在于车辆油箱设计存在隐患,将增加事故发生的危险性。

        近日梅赛德斯-奔驰汽车销售有限公司向国家质量监督检验检疫总局递交召回了报告,原因是部分进口2012年款B180/B200汽车由于燃油箱通风阀壳体材料设计问题,在长期使用含15%甲醇燃油后,将导致油箱通风阀松脱,造成燃油细小渗漏,最终引发安全隐患。另外此次召回工作将从12月26日开始对生产日期为2012年2月28日至10月8日的车辆进行召回,而据统计目前国内共涉及车辆为1525辆,奔驰方面将对所有涉及车辆免费更换车辆燃油箱总成,未销售车辆将在消除该缺陷后再进行销售。

        针对此次奔驰全新B级召回的问题,奔驰授权经销商,售后服务人员建议:属于召回范围内的车主应尽快配合进店检修。而如果暂时无法进店维修的车辆,车主应该注意暂停加注含甲醇15%以上配方的汽油,以避免因缺陷而造成的极端可能性。据了解,目前含甲醇15%纯度以上的汽油出现在美国市场及国内一小部分市场,这里需要提醒购买奔驰全新B级车主在加油前,应事先与加油站工作人员核对油质中是否含15%甲醇,之后再为车辆注油。